В последних версиях Windows «синий экран смерти» стал выглядеть гораздо более элегантно. Между тем, его появление все равно не радует пользователя. Сегодня мы узнаем почему появляется синий экран в Windows и то, как избавиться от синего экрана в Windows 10.

  • Чтобы удалить драйвер или выполнить откат драйвера на предыдущую версию нажмите Win+X. Выберите «Диспетчер устройств». Найдите нужное устройство, выберите его и зайдите на вкладку драйвер. Выберите пункт «Откатить» (если он доступен) или обновить/удалить.

Синий экран Windwso 10: обновление Windows

Еще одной очевидной вещью, которую стоит сделать при «синем экране смерти», это . Если ваша ОС настроена на автоматическое скачивание и настройку обновлений — нет проблем. В ином случае вам стоит установить последние актуальные обновления для вашей Windows 10.

  • Перейдите «Пуск» -«Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Проверка наличия обновлений». Дождитесь скачивания и установки обновлений.

Синий экран Windwso 10: проверьте оборудование

Если у вас настольный компьютер, то вам стоит открыть системный блок и удостовериться, что все аппаратные компоненты установлены корректно. Например, если сетевая карта вставлена в разъем не полностью, это вполне может стать причиной BSOD. Также, если вы меняли какое-либо комплектующее в последнее время (например, видеокарту) стоит удостовериться в правильности установки оборудования и актуальности драйверов. Для проверки корректности работы оборудования можно использовать статью и .

Итак, надеюсь статья помогла вам узнать причину синего экрана windows 10 и избавиться о него. Приятного серфинга в сети.

Иногда кажется, что в американской корпорации Microsoft работают не профессиональные разработчики, а какие-то дилетанты, получающие огромные деньги за свой труд. В начале октября состоялся релиз обновления October 2018 Update, которое, как удалось выяснить затем, удаляет личные данные пользователей. В итоге, разработчики прекратили распространение данного обновления. Сегодня, 11 октября 2018 года, они выпустили новое небольшое обновление для Windows 10, и оно приводит к «синему экрану смерти».

Для операционной системы Windows 10 версии 1803 считанные часы начал случился релиз патча под номером KB4462919, который содержит «незначительные накопительные обновления», как говорится в его описании. Тем не менее, после его установки, компьютер попросту перестает работать, потому как при его включении пользователь видит не свою «винду», а ее «синий экран смерти», который намекает на то, что дело очень плохо и с программным обеспечением что-то не так.

Все дело в том, что после установки патча возникает ошибка WDF_VIOLATION, без которого «винда» попросту не может включиться. К счастью, проблема затрагивает не все электронные устройства, а лишь некоторые модели, среди которых компьютеры и планшеты. Чтобы избавиться от недуга после установки апдейта KB4462919 следует сразу же понять, что виной всему является неправильное отношение к драйверу клавиатуры, расположенному на компьютере по адресу C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

Чтобы решить проблему нужно загрузить Windows 10 в режиме восстановления, после чего выбрать раздел «Расширенные опции», «Решение проблем» и запустить командную строку. В ней нужно ввести следующий набор команд:

c:
cd c:\windows\system32\drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys_old

Вслед за этим требуется перезагрузить компьютер, включив его уже в обычном режиме. Если все было сделано правильно, то он включится без «синего экрана смерти», также известного как BSOD. Американская корпорация Microsoft уже выяснила, что ее патч для Windows 10 нарушает работу многих компьютеров на базе данных операционной системы, поэтому она его отозвала.

Впрочем, число пострадавших уже исчисляется десятками тысяч человек, а ведь многие из них заплатили за данное ПО денежные средства, причем много – от $100 и больше. Ранее издание сайт рассказывало о том, как на Windows 10 Pro всего за 300 рублей.

Не упустите свой шанс! До 2 июня включительно у всех желающих есть уникальная возможность Xiaomi Redmi AirDots, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в

Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Ш утки шутками, но у же реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.

О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно.

За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.

Какие причины обуславливают появление BSOD в актуальной Windows 10? Как определить их и устранить?

Итак, разберём в подробностях пример возвращения Windows 10 к жизни после критической ошибки на синем экране.

Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.

С т оп-коды BSOD

Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.

Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.

Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.

QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode - нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.

QR-код

Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти - хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).

Средство автоматического устранения неполадок

Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в , прописав в ней ключевой запрос «экран».

Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.

Извлечение информации из минидампов BSOD с помощью утилиты BlueScreenView

Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.

Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.

Так вот, существует такая утилита - BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks

Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.

В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.

Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.

Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.

  • Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.

Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.

Для возврата в исходное представление данных жмём F6.

Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти - Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку «Advanced Startup Options »

Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.

В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).

Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.

  • Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились - всё это может иметь значение для выявления причины BSOD.

Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred . Что делать в этом случае, читайте далее в статье.

Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.

Как победить синий экран в Windows 10, если операционная система не загружается

Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа).

Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.

Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.

Жмём на «Дополнительные параметры»

Дополнительные параметры.

Восстановление системы.

Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.

Успешно. Перезагружаемся.

Загружается Windows 10.

Что делать, если система не предлагает « Дополнительные параметры » для восстановления

Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,

«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.

В этом случае стоит попробовать другое решение.

Создаём и загружаем с неё компьютер.

Восстановление системы.

Поиск и устранение неисправностей.

Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.

В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.

В этом случае поступим по другому.

Загрузка в безопасном режиме

Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.

Идеальный вариант - восстановить Windows 10 с помощью резервного бэкапа

Как просмотреть информацию в аварийном дампе памяти, если Windows не загружается

Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так.

Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD (из него можно сделать загрузочную флешку).

Открыть папку "Софт".

Запустить утилиту BlueScreenView.

Нажмите на кнопку "Advanced Options".

Отметьте пункт "Load a single MiniDump File: и жмите кнопку "Browse".

Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.

Синий экран смерти в Windows 10 (BSOD) может вылететь в любой момент – при запуске ОС или во время работы программы. Сейчас это изображение печального смайла и сообщение о коде ошибки. Мы приведем причины и наиболее общие рекомендации, что можно сделать в такой ситуации.

Причины появления

Почему при загрузке Windows 10 появляется синий экран смерти – определить сразу сложно, так как может быть сбой как аппаратной, так и программной части.

  1. Вирусы.
  2. Несколько работающих антивирусов.
  3. Проблема с драйверами (часто возникает при обновлении).
  4. Сломались системные файлы ядра ОС.
  5. Разгон БИОС.
  6. Несовместимость элементов в аппаратной части ПК.
  7. Битый винчестер.
  8. Перегрев.

Первое, что необходимо сделать

Если компьютер загрузился, отключите лишние антивирусы, оставьте один. Проверьте всю систему на заражение.

Если вы разгоняли компьютер через БИОС – верните старые нормальные значения. Это может быть причиной того, что появится синий экран при установке Windows 10.

Выключите ПК и откройте. Пропылесосьте, проверьте кулер. Аккуратно потрогайте все разъемы, детали должны быть плотно вставлены друг в друга.

Естественно, если синий экран и перезагрузка Виндовс 10 на ноутбуке – этого делать не стоит, лишитесь гарантии. Его можно просто оставить на некоторое время в выключенном состоянии, особенно если корпус явно нагрелся.

Если далее ПК загрузится без “смерти”, проверьте температуру с помощью программы типа HWMonitor. При перегреве, который также часто становится причиной того, что в Windows 10 появляется синий экран и ПК перезагружается, сделайте следующее:

  • очистите от пыли (грязь – смерть вашего ПК);
  • смените положение системного блока – обеспечьте хорошую циркуляцию воздуха;
  • в жару поставьте рядом вентилятор.

Ноутбук лучше отнести специалисту.

Если проблемных секторов слишком много, придется менять модели ОЗУ.

Чтобы выявить поврежденные сектора на жестком диске, используйте встроенное средство:

  1. Запустите командную строку.

2. Вбейте слова chkdsk c: /f /r. Это запуск сканирования.

3. Сектора можно попробовать вылечить с помощью скачанных программ, например, HDDScan

http://hddscan.com/

Проверка целостности системных файлов

Синий экран со смайликом Windows 10 продолжает досаждать - проверьте систему на корректность работы. Команды SCF и DISM сразу при проверке пытаются и восстановить.

  1. Снова откройте КС от имени админа.
  2. Впечатайте команду scf /scannow .

3. Дождитесь результата.

4. Рекомендуется вручную заменить поврежденные файлы, взяв нормальные копии с рабочего компьютера. Чтобы найти те, которые сама система не смогла восстановить, откройте лог-файл по указанному пути, нажмите CTRL+F и введите «cannot repair» .

5. Так вы найдете поврежденные файлы.

Утилита DISM поможет восстановить хранилище файлов. Выполните сначала команду dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth .

Если появится сообщение, что хранилище повреждено, но подлежит восстановлению, то запускайте dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth .

Синий экран смерти: коды ошибок Windows 10

Перечислить все коды не представляется возможным, поэтому укажем самые распространенные и как их можно решить.

Проблемный файл

За что отвечает

Варианты решения проблемы

ntoskrnl exe/0х0000001а

Файл ядра Windows

Помимо всех предложенных выше действий, используйте стороннюю программу для полной чистки компьютера, включая реестр. Например, CCleaner.

nvlddmkm sys/0x00000116

Системный файл управления видеокарты семейства NVidia

В диспетчере задач удаляем драйвер, скачиваем новый с официального сайта и устанавливаем вручную.

atikmdag sys/0x00000116

Системный файл управления видеокарты семейства ATI Radeon

По аналогии с предыдущим.

netio sys/ 0×00000050

Системный файл, отвечающий за реализацию сетевого стекаIPv4/IPv6

    Реинсталлировать «дрова» сетевой карты.

    Скачать свежую версию uTorrent, если вылетает при попытке скачивания.

    Убрать флажок «IP версии 6 (TCP/IPv6)», пройдя по пути «Параметры» - «Состояние» - «Центр управления сетями и общим доступом» - «Изменение параметров адаптера» - ПКМ – «Свойства» - «Сеть».

Штатные средства устранения неполадок

Этот пункт, касающийся экрана смерти, мы нашли в системе случайно, даже на сайте Майкрософт его не упоминают в качестве средства решения проблемы. Но расскажем о нем.

  1. Откройте параметры и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» .

2. Кликните на пункт «Устранение неполадок» и промотайте вниз. Здесь вы увидите область «Синий экран». Кликайте на него, а потом на кнопку.

Если в системе имеются какие-то проблемы, вызывающие ее “смерть”, вы увидите их перечень в соответствующем сообщении.

В заключение дадим совет: когда компьютер работает без сбоев, создавайте точку восстановления. Это поможет избавиться вам от большинства проблем, связанных с вирусами, обновлениями и инсталляцией сомнительного ПО.

Синий экран (он же синий экран смерти , Blue Screen , BSOD ) — это экран, на котором выводится информация о критических ошибках операционной системы Windows. В Windows 10, как и в предыдущих версиях, он появляется при серьезных системных проблемах и фатальных сбоях. При этом на экране вы видите текст:
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.
Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка.
Синий экран может появляться по-разному: в процессе загрузки (до отображения рабочего стола или экрана приветствия), сразу после входа в учетную запись пользователя, по прошествии какого-то определенного интервала времени работы компьютера (например 2-х минут), при запуске определенной программы либо спонтанно и хаотически. В этой статье выясним причины появления синего экрана. Также, поговорим о том, как убрать синий экран в Windows 10 и устранить проблему.

Причины появления синего экрана Windows 10

Возможных причин, из-за которых появляется синий экран, довольно много. Среди них:

  1. вредоносные программы и вирусы;
  2. несовместимость или некорректная работа драйверов устройств;
  3. повреждение системных файлов операционной системы;
  4. неудачные обновления операционной системы Windows 10;
  5. одновременное использование нескольких антивирусных программ;
  6. неверные настройки BIOS (в том числе разгон);
  7. перегрев (процессора, видеокарты, моста/чипсета);
  8. несовместимость комплектующих (например модулей памяти между собой);
  9. аппаратная неисправность компонентов компьютера (например, битые сектора на жестком диске, когда bad-сектор появляется в области хранения системных файлов).

Следственно, из-за такого количества факторов, не существует простого и универсального решения, чтобы убрать синий экран Windows 10.

Как отключить перезагрузку Windows 10 при синем экране смерти

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

  • Нажмите Win+Break .
  • Кликните Дополнительные параметры системы .
  • На вкладке Дополнительно в секции нажмите кнопку Параметры .
  • Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коды выглядят так: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Как убрать синий экран Windows 10

Для того, чтобы решить проблему, вам необходимо проверить ваш компьютер по пунктам. Мы расположили действия таким образом не случайно. Мы учитывали два фактора: наиболее частые причины появления синего экрана и легкость выполнения решения. Если пункт не помог — приступайте к следующему. Рано или поздно вы найдете причину BSOD.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Этот пункт не случайно перечислен первым. В наше время вредоносное ПО настолько широко распространяется и так активно продвигается при помощи обмана в интернете, что проверить компьютер на вирусы нужно в первую очередь. Многие люди удивлялись, когда проблема с синим экраном исчезала после удаления malware. В большинстве случаев достаточно проверить компьютер программами: и .

Удаление вредоносного ПО, чтобы избавиться от синего экрана

Безопасный режим с поддержкой сети

Важно! В части случаев синий экран не позволяет ни закончить проверку, ни вообще скачать антивирус. В этом случае сразу после загрузки попытайтесь быстро открыть свойства системы и выбрать тип загрузки «Безопасный режим с поддержкой сети»: После чего как можно быстрее перезагружайте ПК, пока он в очередной раз не упал в синий экран. При заражении вредоносным ПО безопасный режим с поддержкой сети позволит вам скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить вредоносы.

Откат системы — восстановление Windows 10

Если вы точно заметили, когда синий экран появился в первый раз, попробуйте выполнить откат системы. Для этого можно использовать либо встроенную функцию « «, или резервный образ, выполненные программой Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или любой другой, если у вас такой есть.

Хочу добавить, что частенько синий экран появляется после установки обновления для Windows 10. Если у вас именно такой случай, то сперва попытайтесь обновить драйверы устройств, а затем уже пробуйте удалять обновление. И еще одна ремарка: если вы сделали восстановление системы, то повторно проверьте ПК на вирусы и выполните проверку целостности системных файлов. Это на тот случай, если в резервной копии, из которой вы восстановились, уже имелись вирусы или ошибки ОС Windows.

Если BSOD возникает в процессе загрузки системы либо выскакивает слишком быстро после загрузки, так, что ничего сделать с компьютером нельзя, об этом будет написано ниже в отдельном параграфе.

Обновление драйверов Windows

Если при появлении синего экрана указывается имя модуля, вызвавшего ошибку, поищите в интернете информацию о том, что это за файл. Например, если вы выяснили, что сбой дает компонент драйвера сетевой карты, то начните с поиска обновленной версии:

В то же время, не полагайтесь на сто процентов на драйверы, которые Windows 10 скачивает и устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев они работают нормально, но иногда случается, что драйвер из базы Майкрософт является «упрощенным» или «универсальным», снижая производительность или вызывая проблемы в системе. Посетите официальный сайт производителя вашего железа (ноутбука, материнской платы, видеокарты) и проверьте, имеется ли официальный драйвер для Windows 10. Если он доступен, то скачайте последнюю версию и установите.

Иногда помогает и обратное действие: откат драйверов (т.е. установка предыдущей версии драйвера, если более новая вызывает синий экран).

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы с флешки

Описано, как сделать сброс Windows 10. А — о том, как начисто переустановить операционную систему с флешки.

Поиск причины появления синего экрана в аппаратной части

Если вам не помогла даже переустановка Windows 10, нужно проверить исправность комплектующих. Проверять необходимо все: напряжение, выдаваемое блоком питания; контакты на материнской плате; целостность SATA кабелей; исправность винчестеров и SSD.

  • Протестируйте оперативную память при помощи программы . Кстати говоря, она также помогает выявить банальную несовместимость модулей ОЗУ между собой, когда по отдельности каждая планка памяти работает нормально, а вместе они вызывают BSOD, зависания или перезагрузки компьютера.
  • Если ваша Windows 10 установлена на жесткий диск, проверьте его программой на предмет битых секторов. BAD-сектора можно попробовать «залечить» и система может снова стать работоспособной. После этого вы сможете сохранить данные и думать о замене ненадёжного накопителя на новый.
  • Вспомните, не разгоняли ли вы систему. Если разгон имел место, верните настройки, которые вы изменяли к прежним значениям. Вместо этого вы можете сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию, но это нужно делать осторожно, т.к. компьютер может перестать загружаться.
  • Вспомните, не переключали ли вы режим работы жёсткого диск между AHCI, RAID, IDE. Если просто переключить режим и не подменить драйвер, вы получите синий экран при загрузке и компьютер будет циклически перезагружаться. Если вы изменяли эту настройку, верните прежнее значение.
  • проверьте температуру процессора, чипсета, видеокарты в BIOS или при помощи утилит (например, AIDA64 или ).
  • Причиной синего экрана смерти может быть и подгоревшая сетевая карта. Частенько такое случается после гроз. При этом индикатор активности на сетевом адаптере может мигать, просто нет подключения к Интернету. Особое внимание советуем обратить на данный пункт, если ваш компьютер подключен к Интернет провадеру напрямую — без роутера. Сперва попросту отсоедините Ethernet-коннектор от сетевого адаптера и перезагрузите компьютер. Если синий экран перестал выскакивать, извлеките сетевую карту и замените ее на новую. Если такая проблема произошла с интергрированным Ethernet адаптером, отключите его в UEFI (BIOS).

Синий экран Windows 10 появляется при запуске конкретной программы или в игре

В моей практике были случаи, когда синий экран выскакивал только при скачивании торрента или только в игре. В последнем случае помогало выставить малый дамп памяти:

Также, можно попробовать обновить «проблемную» программу до последней версии или же удалить ее вовсе.

Что делать, если синий экран возникает в процессе загрузки системы

Если в вашем случае синий экран возникает во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись, очевидно, что вы не успеете ни скачать антивирус, ни выставить загрузку в безопасном режиме. В этом случае мы советуем сперва проверить компьютер на вирусы при помощи , или любого другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создать загрузочную флешку с Windows 10, загрузиться с нее и выбрать пункт Восстановление системы:

После этого у вас как правило два варианта:

  1. Запустить восстановление системы и откатиться к точке восстановления (если таковые имеются);
  2. Сделать сброс Windows 10 к исходному состоянию. Об этом подробнее читайте в .

Также, стоит сказать, что после нескольких аварийных перезагрузок система может предложить вам запустить восстановление при загрузке. Вы можете выбрать Восстановление и затем в разделе Дополнительно выбрать Восстановление системы. В ряде случаев это помогает вернуть Windows в работоспособное состояние и вам не понадобится создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы данным способом не забудьте проверить компьютер на вирусы.

Способ решения проблемы для продвинутых пользователей

Опытным пользователям могу предложить еще один метод поиска причины появления синего экрана смерти в Виндовс 10. Вам необходимо установить программу BlueScreenView для просмотра дампов и внимательно их изучить. Во многих случаях это помогает выяснить, в каком направлении копать для устранения проблемы. Например, если при анализе будет видно, что критическую ошибку вызывает драйвер — пробовать его заменить, а если сбой явно связан с жестким диском, то менять кабель или пробовать отключить устройство. Подробные наглядные инструкции по работе с BlueScreenView вы можете найти на YouTube.

Резюме

Итак, для того, чтобы убрать синий экран смерти в Windows 10, выполните такие действия:

  • Проверьте ПК на вирусы при помощи рекомендованных утилит.
  • Если BSOD появился после установки обновление — удалите данное обновление. В последствии можно будет создать резервную копию системы и попытаться снова установить данное обновление.
  • Убедитесь, что в системе установлены последние версии драйверов, сертифицированных для работы с Windows 10.
  • Если добавляли комплектующие — извлеките.
  • Если меняли настройки — верните прежние. Это касается как программ, так и настроек UEFI/BIOS.
  • Протестируйте диск и память на предмет ошибок и аппаратных неисправностей.
  • Отсоедините кабель из сетевого адаптера (или извлеките карту, если она внешняя).