Компания Мосэнергосбыт для удобства своих клиентов создала специальный пользовательский кабинет, который предоставляет возможность получения всей актуальной информации относительно тарифов и льгот потребителей. Кроме того, личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет возможность передать показания, оплатить услуги по обеспечению электроэнергии без комиссии, управлять собственными счетами, а также посмотреть детализацию и текущее состояние собственного счета. Более того, в учетной записи можно подписаться на рассылку электронных счетов от компании Мосэнергосбыт.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Безусловно, одной из важнейших функций данного сервиса является возможность передать показания. Для этого пользователь коммунальных услуг должен предварительно пройти процедуру регистрации и авторизации. После этого, клиент может в любое время передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт. При этом пользователям стоит обратить внимание, что корректная работа учетной записи обеспечивается только лишь при использовании таки браузеров, как GoogleChrome версии 35.0 и выше, MozillaFirefox 30.0 и выше, а также InternetExplorer 9.0 и выше. В других браузерах личный кабинет может работать не слишком корректно.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

Еще одна возможность данного сервиса – оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт. Причем оплата осуществляется без каких-либо дополнительных комиссионных сборов. Пользователи коммунальных услуг могут оплатить в режиме онлайн услуги мобильного оператора, интернет-провайдера, телевидения, а также электричество, МГТС и ЕПД (ЖКХ Москвы). Оплата всех вышеперечисленных услуг осуществляется единой суммой. Для осуществления оплаты необходимо перейти на соответствующую страницу кабинета и заполнить все необходимые формы. Для выбора необходимой позиции следует пользоваться кнопками «+» и «-».

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

Компания Мосэнергосбыт также предоставляет своим клиентам услугу Личный кабинет в Вашем смартфоне. Для этого необходимо только лишь скачать специальное мобильное приложение. Скачав это приложение, клиенту не придется идти в офис компании или звонить в call-центр для решения вопросов, касающихся энергоснабжения. Благодаря удобному и простому приложению, клиенты компании смогут оплатить свой счет без комиссии, узнать текущий баланс, передать показания счетчика, подключить сервис автоплатеж, подписаться на электронный счет, а также заказать любую другую необходимую услугу.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Возможность воспользоваться вышеописанными услугами будет доступна только лишь после того, как клиент осуществит вход в личный кабинет. Это можно сделать посредством специального приложения или в любом браузере, который поддерживает корректное отображение учетной записи. Вход осуществляется только лишь после указания пользователем логина и пароля. В качестве логина может использоваться номер лицевого счета клиента, адрес его электронной почты или номер мобильного телефона в международном формате. Что касается пароля, то пользователь должен самостоятельно придумать собственный секретный код в процессе регистрации.

Вход по разовому паролю

В случае необходимости клиенты Мосэнергосбыт имеют возможность осуществить вход по разовому паролю. Для этого необходимо нажать соответствующую ссылку на сайте данной компании. В новом окне пользователь должен указать собственный логин (e-mail, номер мобильного телефона или номер лицевого счета). Далее следует нажать на кнопку «Выслать пароль». Он будет выслан посредством СМС на номер телефона клиента, указанный при регистрации. Данный пароль можно использовать только лишь один раз. Срок его действия составляет всего 60 минут. Такая возможность реализована для максимального упрощения входа в учетную запись пользователя.

Регистрация по e-mail

Однако перед тем, как осуществить вход в свою учетную запись, потребитель электроэнергии должен пройти процедуру регистрации. Она осуществляется двумя способами – посредством номера мобильного телефона или адреса электронной почты. В первом случае клиент должен указать номер своего мобильного, на который придет специальный секретный код для подтверждения регистрации нового пользователя. Регистрация по e-mail предполагает обязательное указание своей электронной почты. Кроме того, клиент должен указать номер лицевого счета и номер прибора учета, который указан на счетчике.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Данный сервис от Мосэнергосбыт, прежде всего, предназначен для физических лиц, пользующихся услугами энергоснабжения. Личный кабинет Мосэнергосбыт для физического лица позволяет навсегда забыть об очередях в банке или на почте, сложностях с хранением квитанций и т.д. Другими словами, теперь клиенты этой компании могут оплачивать услуги, не выходя из собственного дома. Помимо этого, данная услуга будет доступна онлайн в течение 24 часов в сутки. Также следует отметить, что это предприятие позволяет открывать учетную запись не только физическим лицам, но и предпринимателям.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Среди основных преимуществ и функциональных возможностей учетной записи на сайте mosenergo.ru, в первую очередь, можно отметить отсутствие каких-либо комиссий. Кроме того, данный сервис обеспечивает оперативное оформление заказов на различные услуги, удобный перерасчет скидок, возможность управления собственным счетом из любой точки мира и постоянное ориентирование в тарификации. Но и на этом не исчерпываются функциональные возможности личного кабинета mosenergo.ru. За счет отсутствия необходимости посещать различные структуры, этот сайт также позволяет существенно экономить свое время.

Детализация счета

В личном кабинете можно посмотреть детализацию и состояния счета. Клиенты компании могут:

    передать показания по общедомовым/индивидуальным счетчикам электроэнергии;

    просмотреть данные обо всех лицевых счетах, которые обслуживаются;

    создать, загрузить файл с актуальными показаниями.

Теперь, чтобы детализировать собственные счета Мосэнергосбыт, клиентам не нужно отправляться в офис компании или звонить на горячую линию. Достаточно скачать специальное приложение и установить его на смартфон. На ПК и ноутбуке личный кабинет доступен на сайте организации, скачивание приложения не требуется. Контролировать расходы по электроэнергии теперь очень просто!

Мосэнергосбыт: личный кабинет клиента для юр. лиц

Как говорилось выше, воспользоваться возможностями учетной записи Мосэнергосбыт могут и юридические лица, являющиеся клиентами этой компании. Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт для юр. лиц. отличается от стандартного аналога своей функциональностью. Это обусловлено тем, что у розничных и оптовых потребителей электроэнергии совершенно разные конечные потребности. Соответственно, эти потребности по-разному тарифицируются. Кроме того, юридические лица имеют куда больше возможностей в своих «расширенных» кабинетах. Это связано с тем, что физическим лицам эти «расширенные» возможности попросту не пригодятся.

Что делать, если личный кабинет функционирует неправильно или не работает?

В случае некорректной работы личного кабинета следует известить об этом представителей Мосэнергосбыта. Вопросы можно задать в сообществе соцсети ВКонтакте -

На начало 2018 года компания ПАО «Мосэнергосбыт» входит в число лидеров энергетическо-сбытовой отрасли России. История компании началась в 2005 году с официального выделения из состава ОАО «Мосэнерго».

Позже ПАО «Мосэнергосбыт» стало официальным правоприемником «Мосэнерго» по вопросам заключения и обслуживания договоров энергоснабжения.

О компании

ПАО «Мосэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Москвы и Московской области, а также других регионов России. В сферу обслуживания компании в 2018 году в совокупности входят более 7,2 млн абонентов .

Среди них, в том числе за пределами Московского региона, — 279 тысяч юридических лиц и чуть более 7 млн физических лиц. Филиальная сеть ПАО «Мосэнергосбыт» насчитывает 100 клиентских офисов как в Москве, так и в Подмосковье.

Совокупная территория обслуживания по площади превышает 47 тыс. км 2 .

Услуги ПАО «Мосэнергосбыт»

Компания «Мосэнергосбыт» предоставляет широкий спектр услуг.

Основными направлениями деятельности являются :

  1. Приобретение и продажа электроэнергии на рынках (оптовом и розничном).
  2. Выполнение обязательств и функций гарантирующего поставщика.
  3. Осуществление диагностики, ремонта, замены и проверки приборов учёта электроэнергии.
  4. Подключение «под ключ» к системе энергоснабжения, электромонтажные работы.
  5. Установка молниезащиты.
  6. Предоставление дополнительных консалтинговых услуг на платной основе.

Как вы оцениваете качество услуг компании Мосэнергосбыт?

Хорошо Плохо

Личный кабинет пользователя

Для автоматизации процессов оплаты, экономии времени и удобства клиентов компания разработала систему личных кабинетов для физических и юридических лиц.

Возможности, которые получает клиент-физлицо в личном кабинете :

  • самостоятельно передать показания счётчика электроэнергии;
  • осуществить заказ услуги (проверка, ремонт и т.д.);
  • оплатить счета за электроэнергию без комиссии;
  • подписаться на бесплатную ежемесячную рассылку счетов;
  • заказать информацию о тарифах, льготах и т.п.
  • В личном кабинете можно управлять несколькими счетами.
  • Можно скачать бесплатное приложение «Личный кабинет» для смартфона или планшета.

Юридические лица через личный кабинет могут :

  • управлять договорами и дополнительными соглашениями;
  • передавать показания счётчиков электроэнергии;
  • формировать квитанции, отчёты и документы;
  • оплачивать счета за электроэнергию;
  • оформлять дополнительные коммерческие услуги;
  • анализировать расходы электроэнергии за периоды;
  • предоставлять и управлять правами пользователей к договорам.

Официальный сайт компании : www.mosenergosbyt.ru/

Регистрация

Процесс регистрации для физлиц и юрлиц отличается некоторыми нюансами.

Для физлиц :

  1. На сайте «Мосэнергосбыта» в верхнем левом углу выбрать «Частным лицам» — «Личный кабинет».
  2. Выбрать способ регистрации (по номеру мобильного телефона или по e-mail) и нажать кнопку «Далее».
  3. Заполнить на следующей вкладке все требуемые поля (номер лицевого счёта, прибора — всё это указано в квитанции), поставить галочку в поле согласия с обработкой данных.
  4. Ввести пароль для доступа в кабинет.
  5. На указанный в п.2 номер или почтовый ящик будет выслан код активации, который нужно внести в соответствующее поле (личный кабинет будет создан и активирован).
  6. Осуществить вход в личный кабинет.

Перед регистрацией нужно ознакомиться с положением об обработке данных.

Для юрлиц :

  1. Перейти на сайте компании на вкладку «Юридическим лицам» — «Личный кабинет».
  2. Заполнить открывшуюся форму (ввести ФИО, e-mail и пароль), чек-бокс.
  3. На электронный ящик буде направлена ссылка для активации — перейти по ней.
  4. Войти в кабинет пользователя.
  5. Ссылка для активации кабинета действует в течение 72 часов.
  6. Если юрлицо работает с электронной подписью, вначале нужно обратить в офис «Мосэнергосбыта» и подписать дополнительное соглашение. Затем установить требуемые для работы браузеры и программное обеспечение (скачать можно на сайте).

Инструкция по входу

Процедура одинакова для всех :

  1. Ввести логин (для физлиц: номер лицевого счёта/телефон/e-mail; для юрлиц: e-mail) и пароль, указанные при регистрации.
  2. Нажать кнопку «Войти».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Адрес личного кабинета: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Восстановление логина и пароля

Если пароль для входа утерян/забыт, то:

  • на странице входа в личный кабинет нажать ссылку «Забыли пароль?»;
  • физлица должны заполнить форму для восстановления пароля (указать номер лицевого счета и адрес почты), юрлица — только указать почту;
  • получить ссылку для восстановления пароля на ящик;
  • перейти по ссылке и ввести новый пароль.

В качестве логина для частных лиц используется лицевой счёт/номер телефона/электронная почта, а для юридических — только адрес почты. Поэтому при изменении или утере данного элемента, необходимо обратиться в службу поддержки .

Оплата через личный кабинет

Для внесения оплаты через личный кабинет физические лица должны вначале заполнить поле «Показания счётчика», затем перейти на вкладку «Оплата» и с помощью пластиковой карты внести платёж (используются только карты Visa и MasterCard), указав реквизиты карты.

Юрлица на странице личного кабинета должны нажать кнопку «Оплатить электроэнергию», после чего будет автоматически открыта страница с кнопками «Оплатить» и «Отказаться» . При дальнейшей оплате онлайн появится вкладка с условиями проведения платежа (здесь нужно будет заполнить реквизиты для оплаты).

Мобильное приложение

Почти все москвичи знают о существовании такой организации, как Мосэнергосбыт. В ней работают специалисты, которые занимаются вопросами энероснабжения. Без их помощи многие московские квартиры оказались бы отключены от электроснабжения.

Мосэнергосбыт отвечает за подачу электричества как в коттеджи, так и в обычные многоквартирные дома, расположенные в пределах столицы.

Возможности сайта Мосэгнергосбыт:

  • Информация обо всех услугах Мосэнергосбыта;
  • Предать показания счетчиков электричества;
  • Онлайн оплата счетов за электричество;

Не будет лишним изучить и последние новости, которые могут представлять немалый интерес для потребителей электроэнергии. Обычно речь идёт о плановых отключения, а также ремонтных работах, которые могут привести к отключению дома от электроснабжения (на короткий промежуток времени). Сайт является наглядным примером того, как многие московские организации со временем становятся всё более открытыми для горожан.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Клиенты мосэнергосбыт могут посетить личный кабинет на официальном сайте. Для того, чтобы войти в кабинет вам нужно пройти регистрацию — заполнить небольшую онлайн анкету.

Если вы уже проходили регистрацию, то можете войти в кабинет следующим образом:

  1. Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Введите туда логин и пароль, которые вы указали про регистрации. В качестве логина можно использовать номер лицевого счета, номер телефона или адрес электронной почты;
  3. Выполните вход.

Если у вас возникли трудности или иные вопросы по личному кабинету мосэнергосбыт, вы можете обратиться к специалисту технической поддержки по телефону: +7 495 550-9-550

Регистрация личного кабинета мосэнергосбыт

Стоит отметить, что процедура регистрация выглядит предельно лёгкой, поэтому с ней может справиться каждый.


Инструкция:

  1. Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
  3. Заполните онлайн анкету, в которой необходимо указать все данные: номер мобильного телефона или адрес электронной почты, номер лицевого счета, номер прибора учета;
  4. Придумайте пароль и завершите регистрацию;

Как узнать номер электросчетчика

Для регистрации личного кабинета мосэнергосбыт вам может понадобится ввести номер счетчика электроэнергии. Узнать данный номер легко — он указан на самом приборе. В зависимости от модели счетчика, вы увидите его номер на передней панели или сбоку.


На этом регистрация личного кабинета завершена, тратить время на посещения офиса компании больше не придётся, по крайней мере для того, чтобы подавать данные и оплачивать потребленную энергию.

Подать показания счетчика

Вы можете подавать показания счетчика электроэнергии через личный кабинет. Для этого откройте сайт с личным кабинетом и найдите там меню: «Мой счетчик». Перейдите туда, укажите ваши значения и нажмите «передать показания».


Как восстановить пароль от личного кабинета

Восстановить пароль проще простого. Для этого нужно помнить адрес своей электронной почты или номер мобильного телефона (в зависимости от способа регистрации на сайте).

Затем, зайдя на сайт Моссэнергосбыта, от пользователя требуется только одно: ему нужно ввести номер лицевого счета, после чего новый пароль придёт по смс или на адрес электронной почты.

  1. Все действия происходят с одной и той же страницы: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
  2. Нажмите «Забыли пароль»;
  3. Введите номер вашего лицевого счета и адрес электронной почты;
  4. Затем пройдите подтверждение, на вашу почту придет код, который надо ввести на сайте
  5. Далее нам нужно придумать новый пароль;

Если вам не удается нормально пользоваться личным кабинетом, то обратитесь в службу технической поддержки.

Заключение

Уровень сервиса компании Мосэнергосбыт растёт с каждым годом. Это неудивительно, ведь руководство предприняло целый ряд мер для того, чтобы удивить москвичей новыми технологиями, которые облегчают процесс оплаты услуг. Кроме этого, с помощью новых возможностей каждый москвич может воспользоваться услугами, о существовании которых ранее он и не подозревал.

Контакты и служба поддержки

  • Официальный сайт : https://www.mosenergosbyt.ru
  • Телефон технической поддержки : +7 499 550-9-550

«МосЭнергосбыт» — крупнейший поставщик электрической энергии в Москве и области. Предлагает свои услуги частным лицам и компаниям. На официальном сайте гарантирующего поставщика пользователи могут познакомиться с деятельностью предприятия. В списке востребованных разделов на первом месте находится «Личный кабинет». Все дело в его высокой функциональности. Не выходя из дома, пользователь может решать вопросы, которые еще недавно требовали личного присутствия абонента в офисе.

Регистрация в кабинете не отличается сложностью. Раньше можно было получить доступ, зарегистрировав на сайте ЛКК.МЭС.РФ личный кабинет клиента. Теперь для этого нужно посещать другой официальный сайт компании — mosenergosbyt.ru.

Так же само быстро и без лишних сведений проходит регистрация на сайте П етроэлектросбыт. За счет этого каждый может после регистрации найти на сайте и войти в него.

Многие услуги от компании МосЭнергосбыт можно выполнять в онлайн режиме. Для регистрации на персональной странице потребуется, прежде всего, обратиться к разделу «Личный кабинет».

Как зарегистрироваться на сайте компании Мосэнергосбыт?

Кликая на раздел, клиент переводится на страницу, где ему предлагается войти в кабинет.

Ссылка на кабинет

Если пользователь обращается к ней в первый раз, то необходимо авторизоваться. Для этого потребуется пройти по специальной ссылке. Далее всплывающее окно попросит выбрать способ, который устроит пользователя в регистрации:

  • по номеру телефона;
  • по электронной почте.

 Регистрация по электронной почте

Далее клиент должен ввести сведения в предложенные графы. Например, электронную почту или телефон, лицевой счет и номер счетчика. Последние два можно найти в квитанции, которую абонент получает в начале каждого месяца для оплаты.

Следующим шагом, как и когда-то на сайте ЛКК.МЭС.РФ, клиенту требуется записать пароль и подтвердить все данные. При утери пароля, его легко можно восстановить.


Кстати, пароль должен быть надежным, чтобы избежать несанкционированного взлома. Остается подтвердить регистрацию. Если пользователем был выбран способ через электронную почту, то в ней и нужно искать письмо со ссылкой. Может быть, письмо не удастся найти во входящих, тогда следует зайти в спам. Указан при регистрации телефон? Ждите код в сообщении. После его введения личный кабинет для клиента открыт.

Как войти в кабинет с чужого компьютера?

Личный кабинет, как и той, что ранее регистрировался на сайте ЛКК.МЭС.РФ, может быть доступен практически с любого устройства и не всегда компьютер может быть личным.
Кабинет для юридического лица

Например, клиент решил оплатить счета за электроэнергию на работе. В этом случае он может обратиться к авторизации по разовому паролю. Для этого ему потребуется войти в кабинет по паролю из сообщения телефона. При этом в графе логина требуется ввести номер телефона или адрес электронки. Остается кликнуть на кнопку «Выслать пароль», который и следует ввести после получения.

Как вариант – можно войти по временному паролю. Для этого в поле логина нужно указать лицевой счет. Его можно найти в квитанции оплаты энергии. Далее по известному алгоритму регистрации личного кабинета на ЛКК.МЭС.РФ – на телефон придет код, который и вводится в качестве пароля.

Что делать, если электронная почта уже не работает, а номер телефона заблокирован, квитанции с лицевым счетом остались дома, но требуется войти на персональную страницу? И в этом случае есть выход. Например, отправить письмо в службу поддержки. На официальном сайте можно найти адрес. В сообщении обосновать свой запрос и в ответе получить пароль для входа.

Показания приборов учета, оплата за услуги

Благодаря личному кабинету клиент может решать многие вопросы оперативно и качественно. И для этого ему не нужно спешить в офис энергетической компании. Достаточно обратиться к тому разделу персональной страницы, который интересует пользователя в конкретный момент. Среди самых популярных:

  • показания приборов учета;
  • оплата счетов.

Здесь же можно заказать работы по установке, поверке приборов учета и другие услуги специалистов компании. Подписавшись на сайт гарантирующего поставщика, клиенты будут в числе первых получать новости и сведения о тарифах.

Как передать показания и оплатить за услугу?

Каждый месяц потребители электрической энергии должны передавать показания своих приборов учета в энергетическую компанию. Они становятся основанием для формирования квитанций, которые получают абоненты в начале каждого месяца. Ранее это можно было сделать, перейдя на портал ЛКК.МЭС.РФ. С личным кабинетом нет необходимости звонить специалистам компании, раздражаться от постоянно занятого телефона. Достаточно войти в раздел «Мой счетчик», далее обратиться к «Передача показаний», остается ввести новые показания. В базу они попадают практически сразу.


 Способы передачи показаний

В кабинете предлагается услуга оплаты за потребленную электрическую энергию, при этом не требуется комиссий. Для удобства пользователей система предлагает осуществлять оплату с любой банковской карты. Не потребуется заполнять и реквизиты. Как только абонент введет лицевой счет, все данные для платежа формируются автоматически. Теперь достаточно войти в раздел оплаты в период между 15 и 26 числом каждого месяца и кликнуть по кнопке «Оплатить по показаниям». А далее осуществить операции по карте.

С личным кабинетом от ЛКК.МЭС.РФ жизнь каждого пользователя становится проще.